왜 발달장애인에게 ‘신고’는 더 어려울까?
"경찰에 신고하세요"라는 말은 위급한 상황에서 누구나 쉽게 들을 수 있는 조언입니다.
그러나 발달장애인에게는 이 말이 오히려 두려운 벽처럼 느껴질 수 있습니다.
경찰이 도와주는 존재라는 것은 알지만, 언제 신고해야 하는지, 어떻게 해야 하는지, 어떤 말을 해야 하는지 막막할 수밖에 없습니다.
더욱이 의사소통이 어렵거나 낯선 사람에게 상황을 설명하는 데 부담을 느끼는 경우, 신고를 포기하거나 문제를 혼자 안고 가는 일도 많습니다. 이러한 현실을 개선하기 위해 꼭 필요한 것이 바로 ‘발달장애인을 위한 경찰 신고 매뉴얼’입니다.
경찰에 꼭 신고해야 하는 상황은 언제일까?
우선, 어떤 일이 벌어졌을 때 경찰에 도움을 요청해야 하는지부터 알아야 합니다.
다음과 같은 상황은 반드시 경찰 신고가 필요합니다.
- 아동학대·노인학대: 돌봄이 제대로 이뤄지지 않거나 신체적, 정서적으로 괴롭히는 경우
- 시비·협박: 싸움을 걸거나 위협적인 언행을 하는 상황
- 납치·감금: 원하지 않는데 강제로 잡아두는 행위
- 실종: 가족이나 지인이 갑자기 사라졌을 때
- 폭력: 가정폭력, 교제폭력, 성폭력 등 신체와 마음을 해치는 모든 상황
- 사기: 보이스피싱, 스미싱, 메신저피싱 등 속여서 돈이나 개인정보를 빼앗는 행위
이 외에도 절도, 강도, 살인 등 중대한 범죄는 물론, 본인이 위협을 느끼는 모든 상황에서 112 신고는 언제든 가능합니다.
경찰에 전화나 문자 외에도 신고를 도와주는 앱이 있어요.
말하기 어려운 상황에서 빠르게 신고할 수 있고, 문자·영상 신고, 위치 전송도 가능합니다.
- 112 긴급신고 앱: https://play.google.com/store/apps/details?id=go.police.report&hl=ko
112신고앱 - Google Play 앱
112신고앱은 위급한 상황에서 전화, 문자, 녹음, 영상 등을 이용하여 신속하고 정확하게 경찰에게 신고할 수 있는 서비스입니다.
play.google.com
발달장애인을 위한 신고 방법, 이렇게 쉽게 정리했어요
신고가 필요한 상황에서 어떤 방법으로 경찰의 도움을 요청할 수 있을까요?
발달장애인을 위해 가장 실용적인 방식 3가지를 소개합니다.
1. 전화로 신고하기 (112)
가장 기본적인 신고 방법입니다. 핸드폰이나 유선전화로 112에 전화해 이름, 위치, 이유를 최대한 간단하게 이야기합니다.
예시: “저는 ○○이고, 지금 ○○동 ○○아파트에 있어요. 누가 저를 때리려고 해요.”
2. 문자로 신고하기
말하기가 어려운 상황에서는 문자 112도 좋은 방법입니다. 수신 번호에 ‘112’를 입력하고, 다음과 같은 내용을 작성해 전송합니다.
- 이름
- 현재 위치
- 신고 이유 또는 상황 설명
예시: “홍길동, 서울시 강남구 ○○길 123, 아빠가 때리려고 해요.”
※ 문자 신고는 정확한 위치 정보가 핵심입니다.
3. 직접 방문하기
가까운 경찰서, 지구대, 파출소를 방문해 신고할 수도 있습니다.
이때는 미리 위치를 알아두거나, 주변 사람에게 도움을 요청해도 좋습니다.
특히, 활동지원사나 가족과 함께 간다면 보다 원활한 의사소통이 가능합니다.
4. 말하기 어려운 상황에서 ‘똑똑112’ 활용하기
직접 말하지 못하는 상황이라면 ‘똑똑112’ 기능을 활용하세요.
이 방법은 경찰이 나의 위험 상황을 영상으로 확인할 수 있는 유용한 기능입니다.
- 112에 전화 걸기
- 말 대신 숫자 아무거나 누르기 (말을 못 해도 위기임을 알림)
- ‘보이는 112’ 문자 수신 → 링크 클릭
- ‘동의 및 연결하기’ 클릭
- ‘카메라·마이크 사용 허용’
이렇게 하면 경찰이 실시간으로 신고자의 상황을 파악하고, 적절한 대응을 할 수 있습니다.
📱 참고로, 이런 신고 앱도 활용해 보세요!
- 안전드림 앱: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bluewave.policeapp&hl=ko
안전Dream - 아동·여성·장애인경찰지원센터 - Google Play 앱
안전Dream은 사회적 약자 대상 범죄에 대한 피해신고접수와 신속한 구조활동을 지원하기 위해 경찰지원센터에서 제공하는 무료 어플리케이션입니다.
play.google.com
실종/학대 사전등록과 긴급신고 기능.
- SOS 국민안심서비스: https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.co.korea.hapcheon.help&hl=ko
국민안심서비스 - Google Play 앱
경남 합천군에서 개발되어진 모든 지역에서 사용 가능한 대국민 서비스 '국민안심서비스' 입니다.
play.google.com
위치 기반 신고(지자체 연계).
앱스토어 또는 구글플레이에서 다운로드할 수 있습니다.
도움이 필요할 땐, 주변 사람과 기관에 기대세요
발달장애인은 경찰 신고 후에도 지속적인 도움이 필요할 수 있습니다.
이때는 가족, 활동지원사, 복지사뿐 아니라 전문 지원 기관의 도움도 받을 수 있습니다.
- 장애인권익옹호기관: 장애인 학대 예방 및 지원 – 1644-8295
- 발달장애인지원센터: 법률적 지원 – 1522-2882
- 대한법률구조공단: 소송 등 법률 상담 – 132
- 여성긴급전화 1366: 여성폭력 피해자 보호 – 1366
- 장애인고용공단 근로자지원센터: 직장 내 괴롭힘, 임금 문제 – 1533-5951
- 고용노동부 고객상담센터: 직장 문제 일반 – 1350
- 국가인권위원회: 인권침해·차별 대응 – 1331
신고는 ‘용기’가 아닌 ‘권리’입니다
신고는 특별한 누군가만 할 수 있는 일이 아닙니다. 누구나, 어떤 상황에서든 경찰의 도움을 받을 권리가 있습니다.
발달장애인도 예외가 아니며, 오히려 더 적극적인 보호와 지원이 필요한 대상입니다.
이번 경찰 신고 매뉴얼이 실제 위기 상황에서 발달장애인과 그 가족에게 작지만 큰 길잡이가 되길 바랍니다.
신고를 주저하지 말고, 주변에도 이 내용을 널리 공유해 주세요. 더 안전한 사회는 ‘신고할 수 있는 권리’를 지키는 데서 시작됩니다.
